ディズニークルーズのターンダウンサービス完全ガイド｜1日2回の清掃っていつ？何をしてくれるの？
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1日に2回も？それって、いつ入るの？何をしてくれるの？プライバシーは大丈夫？毎回チップを渡さなきゃいけないの？
初めてクルーズに乗る方にとって、この「1日2回の清掃」という仕組みは、少しイメージしにくいかもしれません。
私も初めてディズニークルーズに乗船する前は、「1日2回って、ちょっと落ち着かないかも」と思っていました。でも、実際に体験してみると、これが驚くほど快適で、毎晩の楽しみになったんです。
この記事では、ディズニークルーズの「ターンダウンサービス」について、どんなサービスなのか、いつ行われるのか、何をしてくれるのか、そして料金はかかるのか——初めての方にもわかりやすく解説します。
この記事を読み終える頃には、「ターンダウンサービスって、こんなに素敵なんだ」と、楽しみになっているはずです。
ターンダウンサービスとは？
ターンダウンサービスとは、夜に行われる客室の整え直しサービスのことです。
ホテルでは高級なところでしか提供されないサービスですが、ディズニークルーズでは、すべての客室で、しかも追加料金なし（無料）で提供されています。
1日2回の客室清掃の一部
ディズニークルーズの客室は、基本的に1日2回、スタッフ（ルームスチュワード）が入ります。
1回目は日中、外出中に行われる通常の清掃です。ベッドメイキング、タオルの交換、ゴミの回収、アメニティの補充など、一般的なホテルの清掃と同じような内容です。
2回目が、夜に行われるターンダウンサービスです。これは、「寝る準備」が整えられた状態に客室をリセットしてくれるサービスです。
ターンダウンサービスでは、何をしてくれるの？
ターンダウンサービスでは、具体的に次のようなことをしてくれます。
ベッドメイキング（就寝仕様）
昼間のベッドメイキングとは違い、夜は就寝用にベッドが整えられます。
掛け布団が寝やすい形にセットされ、枕も夜仕様に配置されます。まるで高級ホテルのような、「さあ、あとは寝るだけ」という完璧な状態です。
一日中遊び疲れて部屋に戻った時、ふかふかのベッドがすでに準備されている——この安心感は、想像以上に心地よいものです。
タオル・アメニティの補充
使用済みのタオルは新しいものと交換されます。フェイスタオル、バスタオル、すべてが新品の状態で用意されています。
また、必要に応じてアメニティ（シャンプー、ボディソープ、石鹸など）も補充されます。
1日中船内を歩き回って汗をかいた後、シャワーを浴びる時に新品のタオルがある——この快適さは、本当にありがたいです。
ゴミ回収・簡単な整理整頓
ゴミ箱の中身は回収され、新しいゴミ袋がセットされます。
また、ベッド周りや洗面台など、散らかりがちな場所を軽く整理整頓してくれます。クルーズ中は荷物が増えたり、部屋が散らかったりしがちですが、毎晩きれいな状態に戻してもらえるのは、とても助かります。
ディズニークルーズならではの「お楽しみ」
ターンダウンサービスには、ディズニークルーズならではの特別な演出があります。
タオルアート（タオルアニマル）
夜、部屋に戻ると、ベッドの上にタオルで作られた動物やキャラクターが置かれていることがあります。
ゾウ、イヌ、スワン、カメ——日によって様々な形のタオルアートが登場します。
特にお子さんがいるご家庭では、「今日は何が置いてあるかな？」と、毎晩の楽しみになります。ディナーから部屋に戻る時、子どもたちが目を輝かせてドアを開ける姿は、本当に微笑ましいです。
必ず毎晩あるとは限りませんが、これもディズニークルーズらしい心配りのひとつです。
ターンダウンサービスは無料？
はい、完全に無料です。
ディズニークルーズの基本料金に含まれており、追加料金は一切かかりません。
高級ホテルでは有料オプションになることもあるターンダウンサービスですが、ディズニークルーズでは、すべての客室で標準サービスとして提供されています。これは、本当に嬉しいポイントです。
ターンダウンサービスの時間帯は？
ターンダウンサービスは、決まった時刻に行われるわけではありません。
一般的には、客室が空いている時間帯に行われます。
具体的には
朝食やランチで外出している午前中に行われることもあります。
また、ディナー中や、デッキで開催されるショーやイベントに出かけている夕方から夜にかけての時間帯に行われることもあります。
ルームスチュワード（客室担当のスタッフ）は、各客室の動きを把握しており、「今なら空いているかな」というタイミングを見計らって入室してくれます。
希望の時間帯がある場合
もし「この時間帯に来てほしい」「この時間は避けてほしい」という希望がある場合は、ルームスチュワードに直接伝えることも可能です。
ルームスチュワードは、各客室専属で担当してくれるスタッフなので、顔を合わせた時に気軽に相談してみましょう。簡単な英語や身振り手振りでも、十分伝わります。
ターンダウンサービスが不要な場合は？
「今日は部屋でゆっくりしたい」「昼寝をしているから入ってほしくない」「起こされたくない」という場合もあるでしょう。
そんな時は、客室のドアにある「Do Not Disturb（起こさないでください）」の表示を出しておけば大丈夫です。
この表示が出ている間は、ルームスチュワードは入室しません。プライバシーをしっかり守ってくれるので、安心して休むことができます。
チップは毎回必要？
ターンダウンサービスのたびに、チップを渡す必要はありません。
アメリカの一部のホテルでは、毎晩ベッドにチップを置く習慣がありますが、ディズニークルーズでは、チップ（グラチュイティ）が自動的にクルーズ代金に加算される仕組みになっています。
この自動加算されるチップには、ルームスチュワード、ダイニングスタッフへの感謝の気持ちがすべて含まれています。ターンダウンサービスも、その一部です。
特別に感謝を伝えたい場合
もし、特別に素晴らしいサービスを受けたと感じた場合、下船前に封筒に追加のチップを入れて、ルームスチュワードに直接渡す方もいます。
ただし、これは必須ではありません。感謝の気持ちを伝えたいと思った時に、自由に渡せばいいのです。
実際に体験して感じる魅力
ターンダウンサービスの良さは、「豪華さ」よりも「快適さと安心感」にあると、私は思います。
一日の終わりに、ほっとできる空間が待っている
一日中、パークやデッキで遊び疲れて、部屋に戻ります。ドアを開けると、ベッドが整っていて、タオルが新しくて、部屋が静かで落ち着いた雰囲気——。
この流れが、旅の満足度をぐっと引き上げてくれます。
「ああ、今日も楽しかったな」と思いながら、すぐに寝る準備ができる。これは、想像以上に心地よい体験です。
毎晩のタオルアートが楽しみに
タオルアートは、本当に可愛いです。
子どもたちは「今日は何かな！」と目を輝かせますし、大人でも「こんな形にできるんだ」と感心してしまいます。
毎晩、ディナーから部屋に戻るのが楽しみになる——これは、ディズニークルーズならではの魔法のような体験です。
まとめ｜ターンダウンサービスも"ディズニークルーズらしいおもてなし"
ディズニークルーズのターンダウンサービスは、追加料金なし（無料）で、毎晩、就寝前に客室を整えてくれるサービスです。
タオルアートなどの嬉しい演出もあり、家族連れにも大人の旅行にも、快適さと楽しさを提供してくれます。
派手なショーや豪華な食事だけでなく、こうした細やかな気配りこそが、「また乗りたい」と思わせてくれる理由のひとつなのかもしれません。
ターンダウンサービスは、地味だけど確実に満足度を上げてくれるサービスです。
初めてディズニークルーズに乗る方は、ぜひこの特別なサービスを楽しみにしていてください。
そして、一日の終わりに部屋に戻った時、整えられたベッドとタオルアートに出会う瞬間を、心から楽しんでくださいね。
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